Jakarta - Pernahkah Anda berbicara dengan seseorang yang melihat sekeliling ruangan saat Anda berbicara? atau siapa yang menyela Anda untuk mengatakan sesuatu tentang subjek yang sama sekali berbeda?
Mungkin Anda curhat pada seorang teman yang tampak terganggu dan ketika Anda menuduhnya tidak mendengarkan, dia berkata dengan marah, "Saya mendengarkan!" Untuk membuktikannya, ia membacakan kembali frasa terakhir yang Anda ucapkan.
Secara pengertian Mendengar dan Mendengarkan adalah hal yang berbeda, Mendengar adalah aktivitas fisik yang muncul ketika gelombang suara menggetarkan gendang telinga manusia. Sedangkan Mendengarkan adalah proses aktif yang kompleks yang mencakub penuh perhatian, menerima pesan secara fisik, memilih dan mengatur informasi, mengiterpretasikan komunikasi, merespon, dan mengingat. (Julia T Wood,2013)
Menjadi pendengar yang lebih baik berarti menjadi orang yang lebih baik karena menumbuhkan kedewasaan emosional dan kemurahan hati. Apakah mungkin anda dapat menjadi pendengar yang baik?
Berikut merupakan cara untuk menjadi pendengar yang baik:
1. Bertanya untuk mendapatkan informasi mendalam Menjadi pendengar yang baik anda perlu mendapatkan informasi yang jelas untuk mendapatkan pemahaman yang ingin disampaikan. Anda perlu menanyakan beberapa pertanyan untuk mendapatkan pemahaman tersebut.
2. Empati
Untuk menjadi pendengar yang baik, anda tidak hanya bertanya untuk mendapatkan pemahaman yang ingin disampaikan, namun anda perlu berempati untuk dapat merasakan keadaan emosional lawan bicara anda untuk mencoba menyelesaikan masalah tersebut.
3. Mendengarkan lawan bicara tanpa mengganggunya
Biarkan lawan bicaramu menyelesaikan pembicaraan yang ingin ia sampaikan. Biarkan dia mengutarakan segala sesuatunya hingga tuntas. Anda bisa memberikan saran kepada nya jika memang ia meminta untuk diberikan saran.
4. Jangan Mengubah Topik Pembicaraan
Sering kali, seseorang merasa bosan akibat topik yang disampaikan tidak seru atau mungkin anda bosan mendengarkannya. Biarkan mereka menyelesaikan pembicaraan mereka lalu sampaikan kepada mereka bahwa anda memang sedang ada urusan memiliki hal yang penting yang harus diselesaikan.
5. Memperhatikan Lawan Bicara Banyak orang berpikir mendengarkan berarti diam sampai tiba giliran mereka untuk berbicara. Tetapi mendengarkan sejati adalah tindakan tanpa pamrih. Mendengarkan berarti memberi perhatian penuh pada orang lain. Perhatian ini tidak menghakimi, berpikiran terbuka, menghormati dan ingin tahu.
Pendengar yang hebat adalah mereka menerima kepercayaan. Mereka membantu orang memilah pikiran dan perasaan mereka. Pendengar menawarkan penghiburan dan penghiburan. Mereka merayakan dan menghargai kabar baik atau prestasi. Dan dalam prosesnya, pendengar menerima kepuasan berada di sana untuk orang lain. Pendengar memupuk kesabaran untuk menunggu sampai orang lain berbicara sendiri - dan menemukan bahwa orang sering menemukan jawaban mereka sendiri untuk perjuangan mereka.
Penulis : Gita Natasha
Sumber :
Tawwab, N. (2020). 10 Ways To Be A Better Listeners [Image].from https://www.instagram.com/p/CB0hBNGjJSn/?igshid=gyi4kjmn6gwy.
Commenti